Trabajo final para obtención de título: Licenciatura en Enfermería

La internación conjunta del binomio ha sufrido grandes modificaciones en el tiempo, las instituciones de salud actualmente permiten que los niños estén acompañados durante la internación, siendo este el momento oportuno para la educación por parte del enfermero hacia la madre sobre los cuidados que requiere el niño enfermo o sano. Identificar las características de la relación que establecen los enfermeros de una institución pública de pediatría con los padres de los niños internados, describir la escucha activa, identificar los aspectos que evidencian la empatía, definir los aspectos que manifiesten la confianza, enunciar los aspectos que expresen respeto. Se efectuó un estudio cualitativo, de corte transversal, la variable "características de la relación enfermero madre" fue observada por única vez, con sus dimensiones, escucha activa, empatía, respeto y confianza. La técnica de recolección de datos que se usó fue la observación no participante hacia los trece enfermeros que conforman la UCI, a través de una lista de observación directa con notas de campo. La escucha activa es empleada eficazmente por los enfermeros, sufriendo dificultades para su aplicación cuando la demanda de trabajo es alta, em cuanto a la práctica de la empatía hay resistencia del enfermero para ponerse en lugar del otro, la confianza se ve disminuida por falta de diálogo, el respeto hacia el otro tiene deficiencias demostradas a la hora de la interacción. Se lograron alcanzar los objetivos planteados para la investigación, Por medio de la observación se pudo comprobar que la colaboración de la madre en el cuidado de su hijo se vio afectada por la relación enfermero-madre, donde la estrecha comunicación, la alta carga de trabajo, devienen en la falta de educación a la madre y consecuentemente entorpece su función colaboradora.
Palabras clave: relación enfermero binomio madre-hijo, escucha activa, empatía, confianza, respeto.