000			03299aam a2200289 a 4500
999			_c2457 _d2457
001			2479
003			Arpoune
005			20240318124943.0
040			_aDraft
041			_aspa _hspa
100	1		_aReis, Teresa Orides ;
245			_aLa comunicación entre las jefaturas, el estaff de enfermería y su influencia sobre la calidad de atención / _cTeresa Orides Reis ; directora de tesis Mg. Gladis Meza.
260			_aPosadas : _bUniversidad Nacional de Misiones. Facultad de Ciencias Exactas, Químicas y Naturales. Escuela de Enfermería, _c2007.
300			_a53 p. : _btab. ; _bgráf.
502			_aTrabajo final para la obtención de título: Licenciatura en Enfermería.
520			_aEn ese trabajo nos hemos abocado al estudio de la comunicación entre las jefaturas de enfermería y el personal a su cargo, y su influencia sobre la calidad de atención. El abordaje de la comunicación es fundamental en el ámbito institucional porque una parte importante de nuestras vidas está vinculada con las organizaciones, las cuales constituyen la producción, la transmisión de conocimientos y esta formada por personas que tienen objetivos en común y donde el circuito de la comunicación se ve muchas veces deformado por las distorsiones de las interrelaciones que existen entre sus partes; para lo cual es indispensable comunicarse adecuadamente. Esta investigación surgió tras las observaciones efectuadas en el servicio de emergencia del Hospital Madariaga; después de haber detectado los grandes problemas que se presentaron en el plano de la comunicación jefatura-personal. Los problemas de comunicación entre las Jefaturas de enfermería y el personal subalterno a su cargo, producen efectos negativos en la calidad del proceso de atención y las relaciones interpersonales, donde las comunicaciones lineales, de abajo hacia arriba y de arriba hacia abajo están limitadas, no se transmiten, y si se realizan es en forma incompleta y poco clara. Esta situación conlleva una organización deficiente, creando un ambiente desfavorable e incómodo que produce efectos negativos en la calidad de atención a los pacientes internados, como así también a los que concurren a consultas. Por lo tanto, el objetivo de ésta investigación fue identificar éstos factores causantes del "Déficit de la comunicación entre las Jefaturas de Enfermería y el personal a su cargo." Podemos señalar algunos factores que provocan conflictos de organización que afectan el correcto desarrollo de actividades específicas en Enfermería, las cuales pueden ser: - Existencia de predisposición al diálogo del personal de enfermería seleccionado. - La existencia de la predisposición al diálogo del personal jerárquico al personal subalterno. - Incapacidad para aceptar cambios y plantear soluciones para establecer un vínculo adecuado de comunicación interna jefatura-personal.
650			_aCOMUNICACION
650			_a RELACIONES INTERPERSONALES
650			_aPERSONAL DE ENFERMERIA
650			_aGESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
650			_aSERVICIO DE URGENCIA EN HOSPITAL
651			_aPOSADAS (MISIONES, ARGENTINA)
653			_aHOSPITAL ESCUELA DE AGUDOS "DR. RAMÓN MADARIAGA"
700	1		_aMeza, Gladys Esther. _4drt
900	1		_aRel ; MK
942			_2udc _cTFG