os seres humanos vivimos en co-
munidad y para poder relacionarnos
con otros necesitamos aplicar dis-
tintas estrategias de comunicación.
A lo largo de la evolución, hemos
desarrollado un estilo relacional que
nos permite interactuar con quienes
conforman cada grupo comunitario,
adaptado a los ritmos y particularida-
des de cada sociedad y cultura.
Las personas cuyo trabajo está rela-
cionado con los vínculos interperso-
nales (es decir, entre personas), inclu-
so en situaciones adversas como el
personal de salud, necesitan adquirir
y desarrollar ciertas habilidades blan-
das para favorecer y potenciar de ma-
nera asertiva el vínculo con quienes
interactúan. Con “forma asertiva” nos
referimos a la capacidad de expresar
de manera clara, directa, oportuna y
equilibrada nuestros pensamientos
y sentimientos, actuando desde un
estado interior de autoconfianza, sin
el propósito de herir o perjudicar, ni
tampoco de someternos a la voluntad
del otro. (AU)